Preguntas Frecuentes

¿Como hacer la compra de Mi Puff?

  • Navega por el sitio web de Mipuff.uy y busca el producto que deseas comprar.
  • Haz clic en el producto para ver los detalles y la información relevante.
  • Selecciona la cantidad y color que deseas comprar y añádela al carrito de compras.
  • Una vez que hayas agregado todos los productos que deseas comprar, dirígete al carrito de compras haciendo clic en el icono correspondiente en la parte superior del sitio web.
  • En el carrito de compras, revisa los productos, las cantidades y los precios. Si todo es correcto, haz clic en “Proceder al pago”.
  • Completa los campos requeridos con tu información personal, como nombre, dirección de envío y datos de contacto.
  • Selecciona el método de pago que prefieras. En Mipuff.uy, aceptamos tarjetas de crédito y debido. Para pagar por transferencias bancarias deberás contactar a nuestros representantes de ventas, en la esquina inferior derecha, podrás acceder al chat.
  • Ingresa los detalles de tu tarjeta de forma segura en el formulario proporcionado.
  • Revisa nuevamente todos los detalles de tu pedido y asegúrate de que sean correctos.
  • Haz clic en “Realizar pedido” para confirmar tu compra.
  • Recibirás una confirmación de pedido por correo electrónico con los detalles de tu compra.
  • ¡Listo! Tu pedido será procesado y enviado a la dirección de envío proporcionada en el plazo estimado indicado en la página del producto, o puedes pasar a retirar cuando quedé pronto.

Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda adicional durante el proceso de compra, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:


También puedes ver nuestra política de Garantía, Cambios y Devoluciones en el siguiente link: https://mipuff.uy/refund_returns/

Política de Envíos:

  1. Los productos serán enviados una vez confeccionados y listos para su envío.
  2. Todos los envíos se realizarán con la opción de “cobro en destino”. Esto significa que el costo del envío será pagado por el cliente al momento de recibir el paquete.
  3. Los envíos por cambios y devoluciones correrán a cuenta del cliente. Esto incluye los gastos de envío para enviar el producto de vuelta al vendedor y los gastos de envío para recibir el producto de reemplazo en caso de cambio.
  4. Para envíos a todo el país, utilizamos DAC, para Maldonado puede ser DePunta (esta opción no ofrece la posibilidad de rastrear) y dentro de Montevideo y Parte de Canelones, servicio de mensajería por cadetería y retiro personal en nuestras instalaciones. El cliente podrá seleccionar el método de envío de su preferencia al momento de realizar la compra.
  5. El tiempo de entrega dependerá del método de envío seleccionado y la ubicación del cliente. Se proporcionará una estimación del tiempo de entrega al momento de realizar la compra.
  6. En caso de retrasos en la entrega por parte de la empresa de envíos, la responsabilidad recaerá en la empresa de envíos. El cliente deberá comunicarse directamente con la empresa de envíos para presentar una queja y buscar una solución.
  7. El cliente podrá realizar un seguimiento de su envío utilizando el código de seguimiento proporcionado por la empresa de envíos. Nosotros te enviaremos el ticket de DAC para que puedas rastrearlo en el siguiente link: Rastreo DAC

Recuerda que esta política de envíos está sujeta a cambios y actualizaciones. Por favor, consulta nuestros términos y condiciones para obtener la información más actualizada sobre envíos y entregas. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.

¡Tenemos un regalo para ti!

La comunicación con nuestros clientes es muy importante para nosotros, como agradecimiento por leer las condiciones de tu compra, garantía, cambio y devolución, te ofrecemos el siguiente cupón:

mipuffx5

Es válido para toda la web en el total de tu compra, con excepción de producto que ya tengan descuentos.
No puede usarse en combinación con otros cupones